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，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。。

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关键因素。亮2：消费为更趋理，周边游出游模居今年十黄金周旅游消费的二大点就人们消费行为更趋理，具体的出游方式方，周边游出游规模居旅游消费理性先就体现在出游计划的安排上。同程旅游大数据分析表明，今年十黄金周期间有近六成的在线旅游用户选择在节前错峰出

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比下4百分点为应旅人数日渐减少，今年上半年酒店经营者积极推出各种促计划，港五星级酒店日均房价因此降低不过，尽上半年跌幅大，香港仍是国五星酒店日均房价最高的城市将近300美元。不同于香港，受惠于南沙贸区挂牌的广州，粤港澳经济深度合作与相关商贸活动带动了广“60xj”，便加上去儿的市，也只有约145亿美元关美团和大众点评结合了，携程和去哪儿在传过段时间绯闻后，并没有联姻。大众点评网和美团早已在布局线酒店业务，前，美团把原的酒店事业部升级为酒店及旅游事业群，不仅仅是酒店，是要延伸到其他相关事业，比如美团打算新拓展度假业务

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